thomo – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng tại Việt Nam
Chính sách này giải thích cách thomo thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu của bạn.
Cập nhật lần cuối: 2025
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng thomo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn và phù hợp với người dùng Việt Nam:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Dữ liệu giao dịch bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng của bạn trực tiếp trên hệ thống.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin màn hình và nhà mạng di động được thu thập tự động khi bạn kết nối với nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng game hoặc sportsbook.
- Cookies & công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập được lưu thông qua cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá mục đích đã công bố.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
thomo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ người dùng:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản theo quy định 18+.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút thưởng bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc liên quan đến tài khoản hoặc nền tảng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, giao diện và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam khi cần thiết.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies & Công nghệ theo dõi
thomo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Cookies không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
Có hai loại cookies được sử dụng trên thomo:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì hoạt động cơ bản của trang web như trạng thái đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi xác định các khu vực cần cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng trên thomo.
4. Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS/SSL) và kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt. thomo chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Về việc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, thomo cam kết:
- Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch VND.
- Có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định pháp luật hiện hành.
- Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao cho bên tiếp nhận.
5. Quyền của người dùng & Bảo vệ người chưa đủ tuổi
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng thomo:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem lại các dữ liệu cá nhân mà thomo đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà thomo có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị tùy chọn bất cứ lúc nào.
Về bảo vệ người chưa đủ tuổi, thomo nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức sau khi xác minh. Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm giám sát việc sử dụng thiết bị và ngăn chặn người chưa thành niên truy cập vào các nền tảng giải trí có cược.
6. Cập nhật chính sách & Liên hệ hỗ trợ
thomo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trên trang web hoặc qua email đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng dễ dàng theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của thomo qua:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: thomo.fun/faq
Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ thomo sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, tài khoản và chính sách bảo mật bằng tiếng Việt.